spare parts

• Comment commander des pièces détachées pour ma machine Ryetec ?

  Pour commander des pièces détachées, veuillez contacter directement notre service des pièces détachées par téléphone ou par courriel. Vous pouvez également soumettre une demande via notre site web en indiquant le numéro de modèle de votre machine et les détails de la pièce souhaitée. Le téléchargement de photos de la pièce ou de la machine nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.

• Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes pièces de rechange ?

  Nous nous efforçons d'expédier les articles en stock le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 13h. Un délai de livraison estimatif vous sera communiqué lors du traitement de votre commande. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité de la pièce et de votre adresse de livraison.

• Puis-je encore trouver des pièces pour les machines plus anciennes ?

  Oui, nous assurons le support des machines de tous âges. Si vous possédez un modèle ancien, nous mettrons tout en œuvre pour trouver les pièces nécessaires ou vous proposer des solutions alternatives afin de garantir le bon fonctionnement de votre machine.

• Quelles informations dois-je fournir lors de la demande d'une pièce détachée ?

  Pour toute demande de pièce détachée, veuillez indiquer le numéro de modèle et le numéro de série de la machine (le cas échéant), ainsi qu'une description ou la référence de la pièce recherchée. L'envoi de photos de la machine et de la pièce nous permettra de vous fournir le composant adéquat. Les manuels de pièces détachées sont disponibles sur demande pour vous aider à identifier la pièce nécessaire.

• Proposez-vous une assistance technique pour le montage des pièces détachées ?

  Oui, notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter une assistance technique lors du montage de vos pièces détachées. Nous pouvons vous guider par téléphone, par courriel ou vous fournir des instructions détaillées pour vous aider à installer la pièce correctement et en toute sécurité.

• Quels modes de paiement acceptez-vous pour les commandes de pièces détachées ?

  Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit et les virements bancaires. Les détails du paiement seront confirmés lors de la commande afin de garantir une transaction sans encombre.